Inovéo

Drôle d'expérience pour notre part... En partie induite par notre locataire qui a fait n'importe quoi mais une démarche plus que limite de cette entreprise... Notre locataire les a contacté car elle n'arrivait plus à faire démarrer le poêle a granulés (échecs d'allumage permanent), sans nous en avertir avant. Cette entreprise est intervenue sans indiquer ses prix et sans notre consentement et s'est permis de démonter le poêle en annonçant une panne du moteur, et est repartie en laissant le poêle demonté (moteur debranché, sorti du corps métallique, de la cendre partout autour). Elle a ensuite transmis un devis a 800€, dont 250€ de diagnostic (déjà 250€ les 2h d'intervention, ça pique !). Nous avons refusé de prendre en charge ce devis car le poêle était un système de chauffage secondaire, pas d'obligation pour nous de le réparer en urgence. Quand nous avons récupéré notre logement 3 mois plus tard, nous avons fait remonter et ramoner le poêle par un autre professionnel... Après 2h30 de boulot, magie, il fonctionne parfaitement ! Donc sincèrement, nous avons beaucoup de doutes sur l'honnêteté du technicien qui est passé. (J'ai photos, messages de la locataire, et devis pour preuve !)

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Je recommande vivement l' entreprise Inoveo ! Je souhaitais exprimer ma complète satisfaction concernant votre prestation pour la pose de la clim et le service SAV . L'équipe d'intervention a fait preuve d'un grand professionnalisme, de rigueur et d'efficacité et en plus une équipe très courtoise . Le travail a été réalisé avec soin et dans les délais. De plus , j'ai particulièrement apprécié la réactivité et la qualité d'écoute du service après-vente, qui a su répondre à toutes mes questions et qui a régler très rapidement un problème collatéral . Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur excellent travail ! MDE Cassini Nadia.

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Un immense bravo à Fred et Patrick, deux techniciens d’un professionnalisme exemplaire. Leur patience, leur écoute, leur rigueur et surtout leur expérience dans la pose de climatisation ont été remarquables. En tant que Responsable RH d’un grand groupe de l’énergie, j’ai l’habitude d’évaluer les compétences et les qualités humaines sur le terrain : je peux affirmer que ces deux professionnels sont de vraies pépites ! Merci à eux pour ce travail précis, propre, et réalisé avec le sourire. Je recommande les yeux fermés.

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Installation d’une Clim. Entre la commande et l’installation tout s’est parfaitement passé. Les installateurs ont fait un excellent travail et se sont adaptés aux difficultés rencontrées. Je conseil sans réserve cette entreprise.

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une equipe tres sympa , un travail impeccable, un sdevis raisonnable, je recommande vivement

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Je ne juge pas la qualité du travail de cette entreprise qui n'a pas réalisé de travaux chez moi, mais je relate l'expérience que j'ai eu avec eux. Un commercial de cette société est venu chez moi le 14 janvier pour établir un devis pour la climatisation intégrale de ma maison. Après 2 relances téléphoniques et un mois de délai je reçois un e-mail lunaire m'indiquant qu'ils ne donneraient pas suite à ma demande sans me donner d'explication. J'ai donc appelé le commercial qui s'était déplacé et il m'a répondu qu'ils avaient trop de travail et qu'il y avait d'autres entreprises dans la région Je pense que le projet était trop compliqué pour eux et qu'ils préfèrent les petits chantiers plus rapides et sans doute plus rentables. Une entreprise sérieuse prend le temps d'appeler ses prospect/clients et d'expliquer la situation. Le problème n'est pas de refuser un chantier, mais de faire perdre du temps aux gens. Que tout le monde se rassure, il y a d'autres entreprises dans la région.

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